金生水小編發現幾乎所有企業都在說以顧客為中心，但這其中真實了解顧客的又有幾個？
1.追求一致性的需要：
人的一個基本欲望便是希望自己與其他人在各個方面保持一致，包括態度、行為、觀點、自我形象、對他人的看法等。認知和失調就是這樣的一種普遍性動機。
一些重要的購買行為往往與節省金錢的需要不一致，個體會有意識地減小這種不一致。

理解追求一致性的需要對于根據態度的改變來設計廣告信息非常重要。追求內在一致性的需要，意味著顧客往往不愿意接受那些與其現有信念不一致的信息。

金生水小編發現試圖改變顧客信念的營銷者，必須使用高度可信的信息來源或者其他一些技術。
2.歸因的需要：
我們是否把希望或不希望的結果歸因于自己或外界？
金生水小編發現歸因的需要與顧客對促銷信息的反應密切相關（就信譽而言）。因為顧客并不是被動地接受促銷信息，而是主動地將銷售商的促銷意圖、廣告策略和建議進行歸因，他們不相信或對許多銷售信息持懷疑態度。
營銷者想盡辦法解決這一問題，方法之一便是利用可信的廣告代言人。
3.歸類的需要：
顧客需要將信息和經歷分類整理成有用的、易理解且易駕馭的形式。所以他們進行分門別類。
金生水小編舉個例子，例如顧客通常把價格歸為不同的類別，每類價格表示不同檔次或類別的產品—他們認為高于和低于2萬美元的汽車是兩類不同的汽車。

許多公司將產品標價為9.95美元、19.95美元、49.95美元等，原因之一便是想避免顧客將這些產品歸入“10美元、20美元或50美元以上”的類別。

4.客觀化的需要：
人們需要根據可觀察的線索、符號來推斷感覺和想法。通過觀察自己和他人的行為加以推斷，從而得到某種印象、感覺和態度。
有些時候，衣著暗示了一個人渴望的形象和生活方式。品牌在這方面起很重要的作用。
廣西 金生水建材有限公司14年以來，與許多廣西和外地企業，如中交航一局，廣西建工集團，廣西永邦勞務服務公司，廣西欽申建筑勞務公司等多家大型勞務公司及房地產建筑公司建立了長久、穩定的合作關系。為其提供建筑模板、建筑木方等周轉材。咨詢建筑木方模板價格的熱線電話：180-7663-6718 網址：m.w9508.cn